プライバシーポリシー

1. 取得する情報と取得方法

当社は、お問い合わせに際して、お名前、会社名・組織名（任意）、メールアドレス、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容、および利用者が追加で提供する情報を取得します。お問い合わせに不要な秘密情報、パスワード、機微な個人情報は入力・送信しないでください。

本フォームは、端末上で入力内容をメール本文にまとめるものです。入力中の情報を当社のWebサーバーへ送信せず、Cookieやブラウザーの保存領域にも保存しません。利用者がメールアプリから送信した時点で、当社はお問い合わせ情報を受領します。メールの送信には、利用するメールサービスの規約・プライバシーポリシーも適用されます。

2. 利用目的

取得した情報は、お問い合わせへの回答、製品サポート、打ち合わせの調整、ご相談いただいた業務・協業の検討、およびこれらに伴う連絡のために利用します。また、不正利用への対応、サービスの安全確保、法令上必要な対応のために利用する場合があります。お問い合わせと無関係な広告配信に、適切な根拠なく利用することはありません。

3. 情報提供と利用中止のご相談

お問い合わせの送信は利用者の任意です。本フォームでは必要な入力項目を明示し、会社名・組織名は任意としています。メールを送信する前にページを閉じても、お問い合わせは当社へ送信されません。送信後にご依頼の取り下げや情報の利用停止を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。法令に従い、対応可能な範囲と手続きをご案内します。

4. アクセス解析・Cookie・情報収集モジュール

当サイトは、利用状況の把握とコンテンツ・利便性の改善のため、同意いただいた場合にGoogle LLCのGoogle Analytics 4（GA4）を利用します。GoogleタグはPartytown経由で実行します。Web Workerでの実行は処理方法の変更であり、Googleへの情報送信がなくなるものではありません。

同意前にはGA4を読み込みません。フッターの「Cookie設定」から拒否または許可の撤回ができます。撤回は、そのブラウザーにおける以後の計測を停止するもので、Googleがすでに受領した情報を削除するものではありません。選択内容は端末内に最長180日保存します。ブラウザーや端末の変更、保存領域の削除等により、再度の選択が必要になる場合があります。

当実装では行動ターゲティング広告、Googleシグナル、広告のパーソナライズを有効化しておらず、広告関連の同意設定は拒否のままとします。お問い合わせページと電子公告ページは計測対象から除外します。フォーム本文、氏名、メールアドレス、URLのクエリ・フラグメントをGA4へ送る設定は行いません。

Webサイトやメールの提供に使用するサービスでは、運用・安全確保のために通信・配送記録が別途取得される場合があります。

名称・提供者

Google Analytics 4 / Google LLC

提供される情報

Cookie識別子、閲覧ページのパス・タイトル、操作イベント、ブラウザー・端末・OS・言語等の情報。通信時にIPアドレスがGoogleへ伝わり、おおよその地域の推定等に使われます。Googleは、GA4ではIPアドレスを記録・保存しないと説明しています。

利用目的

利用状況の分析、Webサイトの改善。

保存

GAのファーストパーティCookieは、有効期限180日・自動更新なしで設定します。イベント情報の保存期間はGA4プロパティの設定に従います。

• Google Privacy Policy
• Googleによるパートナーサイトの情報の利用
• Google Analytics オプトアウト アドオン

Googleは、米国を含む日本国外で情報を処理する場合があります。取り扱いについてはGoogleのポリシーをご確認ください。解析に同意しなくても当サイトをご利用いただけます。

5. 第三者提供・委託・国外での取り扱い

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合や、法令に従う事業承継に伴って情報を提供する場合があります。委託先については、必要な選定・監督を行います。

外国にある事業者等を利用して個人情報を取り扱う場合は、利用に先立ち、情報提供、同意取得、相当措置の確保など、適用される法令上の要件を確認し、必要な対応を行います。本ポリシーによって国外への提供を一律に同意不要とするものではありません。

6. 安全管理措置・保存期間

当社は、利用目的に必要な範囲で情報とアクセス権限を管理し、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損を防止するために必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置に関するお問い合わせには、安全確保に支障を及ぼさない範囲で下記窓口から回答します。

お問い合わせ情報は、回答、関連する業務連絡、紛争への対応、法令上の義務の履行に必要な期間保存し、不要となった情報は適切に削除・廃棄します。具体的な運用体制は公開前に確認します。

• 組織的措置：責任の所在と取り扱い範囲を明確にし、アクセス・取り扱い状況を確認します。
• 人的措置：個人情報を扱う者に、適切な取り扱いを周知・指導します。
• 物理的措置：機器・媒体・書類の盗難、紛失、権限のない閲覧を防ぐために管理します。
• 技術的措置：認証とアクセス制御を行い、不正アクセスや不正ソフトウェアからシステムを保護します。
• 外的環境の把握：国外での取り扱いがある場合は、当該国の制度等を確認し、必要な保護措置を講じます。

7. 個人情報および第三者提供記録の開示

本人は、個人情報保護法に基づく利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止について、下記窓口へご請求いただけます。

当社は、請求に必要な範囲で本人確認を行い、法令に従って調査・対応し、遅滞なく結果をご案内します。全部または一部に応じられない場合は、その理由を説明します。利用目的の通知または開示の請求には、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。支払方法等は事前にご案内します。本人確認書類は、当社から安全な提出方法をご案内するまでメールに添付しないでください。

8. 個人情報の訂正・利用停止・消去等

保有個人データの内容が事実でない場合、利用目的の範囲外で取り扱われている場合、不適正な取得・利用がある場合、ご本人の権利利益が害されるおそれがある場合など、法令上の要件を満たすときは、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただけます。本人確認のうえ、必要な調査・対応を行い、結果をご案内します。対応しない場合には、その理由を説明します。これらの請求は、前項の有料の開示手続きとは区別します。

アプリ内のデータの取り扱いは、別途SENACTA Voice Locallのプライバシーポリシーで説明します。

9. お問い合わせ窓口

SENACTA株式会社
個人情報お問い合わせ窓口
〒107−0062 東京都港区南青山四丁目17番33号 グランカーサ南青山2階
info@senacta.com

代表者

10. 本ポリシーの変更

当社は、サービスや取り扱い、適用法令等の変更に応じて本ポリシーを見直します。変更する場合は、変更後の内容と施行日を当サイトへの掲載その他適切な方法で周知します。法令上本人の同意が必要な変更は、必要な同意を得たうえで適用します。